Oroliga kunder
Jag och mina medarbetare får i dagarna hantera många oroliga kunder som tagit del av nyheter från hela världen om att banker går omkull och att börserna rasar etc, etc. Vi lyckas lugna de flesta med beskrivningar av hur stark vår bank är samt information om vår självständiga ställning etc. Det är lätt att förstå oron och alla har förstås tolkningsföreträde för sina egna känslor och upplevelser.
Det gör mig dock lite ont att se hur många irrationella beslut som fattas. Att ta ut pengarna från ett tryggt bankkonto för att bära omkring kontanter eller lägga en postväxel i bankfacket är inte rätt sätt att hantera sitt sparande. I mina kontakter med media och kunder försöker jag framhålla att vi får en chans att tala med de som är oroliga. Vi har många kunniga medarbetare som kan beskriva effekterna av olika sparformer på ett bra sätt och lugna den mest otrygge om bankkontots lugna hamn i dessa tider.
En sparbank är en trygg hamn och jag misstänker att vi snarare stärker våra positioner i denna turbulenta tid. Vi behöver inte slå idiotstopp på utlåningen eller vara oroliga för vår kapitalbas. Lokalt är det rätt mycket ”business as usual” – bortsett då från oroshanteringen.