Joacims funderingar

Utanför mitt fönster sänker sig såväl mörker som ett och annat höstlöv. Klockan är halvsju och bankens dörrar är fortfarande öppna. Det slår mig att det är i sådana här tider som man skördar det förtroende som är byggt genom åren. Jag är övertygad om att det betyder mer att vara nära sina kunder, förstå dem, leva sida vid sida med dem – än att vara stor, stark och expansiv. Jag känner mig både tacksam och ödmjuk inför det faktum att vi har så många duktiga medarbetare som bär upp detta förtroende. När man talar starka varumärken så tänker nog de flesta på profilkampanjer, loggor och snitsig tv-reklam. Men det är i mötet med kunden (oavsett media) som hela varumärket levereras. Och det starkaste mediet är det personliga mötet. Det är när Viveca i kassan träffar en orolig kund som varumärket Sörmlands Sparbank avgörs. Vilken fantastisk chans att stärka vårt förtroende – men också vilken risk att sänka det. Kompetens, serviceattityd, vilja, engagemang och värderingar kanaliseras ju ut i detta möte. På det sättet har vi byggt lokalt varumärke sedan 1832.Way to go Viveca! 

Ja – så har senaten röstat ja till det största finansiella stödpaketet sedan 1930. Kongressen har egentligen inget val – de måste också anta det. Det borde de ha gjort förra gången men jagandet efter populistiska poäng inför det val som betyder vinna eller försvinna för ett antal individer fick stå över ”the greater good”. Ännu en gång är det bevisat att egennyttan alltid spöar allmännyttan….

Nå – nu tror jag ändå på det (att de röstar igenom förslaget alltså) och det medför säkert lugnare marknader över hela världen inför helgen och nästa vecka. Nästa varv kommer ju lågkonjunkturens alla yttringar så det lär bli fortsatt tufft säkert 18-20 månader framöver innan det vänder.

Jag har idag stött på kunder som tror att vi nu kommer att få slut på pengar och att företagen sakll få krediter indragna. Eller att privatpersoner kommer att tappa sina huslån för att huspriserna går ner.  Jag kan förstå att oron kan slå klorna i den stadigaste i dessa dagar – men så illa blir det INTE!

Kan man bara betala sina räntor och klara av sina kostnader så vare sig kan eller vill banken säga upp krediter. Vi vill t o m låna ut mer pengar till förvärv, investeringar, husreparationer eller nyföretagande. Vi är en sparbank som inte är starkare än den bygd vi verkar i. Den lokala omvärlden vi finns i vill vi stötta och se så framgångsrik som möjligt. Att i det läget ididotstoppa vår verksamhet eller börja uppträda på ett ansvarslöst sätt är helt enkelt inte att vara sparbank.  

 För att t ex läsa Håkan Nessers strålande bra nya romantrilogi om Kriminalinspektör Gunnar Barbarotti sitter man med fördel i min absoluta favoritstol. Paul VoltherCorona som designades på 60-talet och definitivt står sig som en modern klassiker. Kostar för mycket men kan importeras från t ex Spanien betydligt billigare och väl på plats är den tidlöst värdefull.  Gärna vit, gärna i skinn och absolut med fotpall…

Sörmlands Sparbank är en sparbank. Det är avgörande för hur vi ser på oss själva och våra kunder. Det betyder också att vi har en speciell roll i den byggd där vi varit verksamma sedan 1832.Utvecklas bygden är det bra för banken, men går det dåligt för bygden och kunderna kan vi inte flytta vår verksamhet till någon annan del av Sverige, där tillväxten är bättre. Eftersom bygdens framgång är bankens framgång, har vi ett ansvar för att se till att bygden blir framgångsrik.

Jag och mina medarbetare får i dagarna hantera många oroliga kunder som tagit del av nyheter från hela världen om att banker går omkull och att börserna rasar etc, etc. Vi lyckas lugna de flesta med beskrivningar av hur stark vår bank är samt information om vår självständiga ställning etc.  Det är lätt att förstå oron och alla har förstås tolkningsföreträde för sina egna känslor och upplevelser.

Det gör mig dock lite ont att se hur många irrationella beslut som fattas. Att ta ut pengarna från ett tryggt bankkonto för att bära omkring kontanter eller lägga en postväxel i bankfacket är inte rätt sätt att hantera sitt sparande. I mina kontakter med media och kunder försöker jag framhålla att vi får en chans att tala med de som är oroliga. Vi har många kunniga medarbetare som kan beskriva effekterna av olika sparformer på ett bra sätt och lugna den mest otrygge om bankkontots lugna hamn i dessa tider.

En sparbank är en trygg hamn och jag misstänker att vi snarare stärker våra positioner i denna turbulenta tid. Vi behöver inte slå idiotstopp på utlåningen eller vara oroliga för vår kapitalbas. Lokalt är det rätt mycket ”business as usual” – bortsett då från oroshanteringen.    

Att lyssna på John Mayers senaste liveskiva- ”Where the light is”!  Frustande gitarrtjutande melodisäker bluesrock av bästa märke. Klart coolt!

För att få (eller underlätta) en intellektuell, kreativ höjd krävs ett sammanhang som medger och stimulerar detta. Att med välbehag och harmoni reflektera över mig själv och den context jag själv finns i ger fina möjligheter till insikter. Insikten är råvaran för att kunna ge sig på förändringar. Förändringar i egna attityder, i det egna beteendet och ytterst den egna energin för att nå de resultat och mål jag behöver för att leva det liv jag vill.

Jag tror det var därför alla tidiga folk bosatte sig vid vatten. Inte bara för att det fanns liv i och kring vatten som medförde större möjligheter till försörjning av det mest basala; mat, bränsle och just vatten. Nej också för att utblicken över ett hav eller en sjö är en evigt lugnande, harmonisk vy för att vara den idealiska tummelplatsens för tankar och reflekterande.

Säkert kan ett berg, en balkong eller en plats vid brasan tjäna delvis samma syfte – men vatten, detta magiska vatten är mångdubbelt livgivande för kropp och själ.

Vi tenderar att se börsen och förändringarna där som en slags temperaturmätare på hur det står till med världen. Vi ser dystert på världen när det rasar och lyser som solar när börsen tickar på uppåt. Man kan fråga sig hur mycket som påverkas åt andra hållet. Om vi är förhoppningsfulla och framtidstroende – tenderar börsen att gå upp eller ner? Om vi är dystra, försiktiga och pessimistiska – påverkar det börsen negativt eller positivt? I själva verket så består ju hela vårt system av kött och blod – människor. Människor som hoppas, oroar sig. Som är glada eller dystra. som regarera på det ena eller andra sättet. På det stora hela och i vanliga fall tror jag att systemet balanserar sig själv. Dystra pessimister hanterar risker och ser till att viss försiktighet råder medan muntra optimister satsar, investerar och bygger för framtiden.

Vad som stör den balansen är när ”masspsykosen” inträder. När det är lättare att sälja in en negativ sälj-analys än en positiv köp-analys. När media är fulla av braskande domedagsprofetior och när oro och rädsla blir det bränsle på vilket lösnummerförsäljningen frodas. Det är ett stort ansvar att jaga på en trend eller ett drev – men ack så enkelt.

Hur skall man kunna nyansera en sådan debatt eller få sändningsutrymme med en alternativ berättelse om omvärlden? Inte lätt – men en sak är säker. Inann ”masspsykosen” lämnar oss vänder varken börs, konjunktur eller framtidsbygget.